Tham khảo

Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản thomo3388 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
thomo3388 Thông tin của bạn — chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là quy định — đó là cách chúng tôi vận hành từng giao dịch. Mọi kết nối đều đi qua mã hoá SSL, và dữ liệu ví thanh toán không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư của bạn.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên truy cập từ điện thoại hay máy tính đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và lưu vết

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá dữ liệu — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xoá thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội — phản hồi thường đến trong vòng vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ làm việc và có thể hỗ trợ xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Mạng xã hội

Liên hệ qua trang mạng xã hội chính thức của thomo3388 để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc nhận hướng dẫn gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách thomo3388 xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt — ghi rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xem. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xử lý xoá sau khi xác minh danh tính, trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi không giữ thông tin ví điện tử trực tiếp sau khi giao dịch đã hoàn tất và được xác nhận.